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Er gab außerdem an, keine Antwort vom Kundendienst erhalten zu haben. Das Beschwerdeteam hatte den Untersuchungszeitraum mehrfach verlängert, damit das Casino das Problem lösen konnte, musste den Fall jedoch letztendlich aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers ablehnen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte. Der Spieler aus Indien hatte 1000 Indische Rupien (INR) über die UPI-Option auf sein Roobet-Konto eingezahlt, den Betrag aber nach einer Stunde immer noch nicht erhalten.
Wir möchten, dass unsere Plattform ein sicherer Ort ist, an dem legal gespielt wird und jeder sich auf faire Chancen verlassen kann. Gleichzeitig sind wir bestrebt, unsere Infrastruktur so zu entwickeln, dass ein Höchstmass an Transparenz herrscht – sei es bei den Spielmechaniken oder bei finanziellen Abläufen. Da wir unser Angebot zunehmend auf die Schweiz ausrichten, achten wir darauf, dass Aktionen und Bonusangebote auch für Eidgenossen attraktiv sind. Das kann zum Beispiel ein Gewinnspiel rund um das nächste bedeutende Fussball-Derby sein oder eine Aktion während Schweizer Feiertagen. Ausserdem arbeiten wir mit kleineren Studios zusammen, die interessante Nischenspiele entwickeln und frischen Wind in den Markt bringen.
Roobet’s Mission Uncrossable bietet spannende Spielunterhaltung. Der Spieler muss es schaffen, dass das Huhn eine stark befahrene Straße überquert, um Multiplikatoren zu sammeln – kommt es zum Unfall, ist das Spiel beendet. Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
Dank unserer Partnerschaften decken wir viele Geschmäcker ab – von klassischen Früchte-Slots mit 3 Walzen bis zu hochkomplexen Video-Slots mit mehreren Gewinnlinien, Bonusrunden und progressiven Jackpots. Wenn Sie das Maximum aus Ihrem Willkommensbonus herausholen wollen, empfiehlt es sich, eher auf Spiele mit hoher RTP zu setzen. So halten Sie Verluste tendenziell gering und können trotzdem viele Runden spielen. Auch das Nutzen von strategischen Ansätzen bei Spielen wie Blackjack kann helfen, Ihr Budget zu schonen. Verpassen Sie keine Gelegenheit, beim Neustart zu spielen und zu gewinnen.
Das Beschwerdeteam erklärte, das Casino habe auf Grundlage der Spielprotokolle korrekt gehandelt. Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich, ein bekennender Spielsüchtiger, hatte sich selbst vom Roobet Casino ausgeschlossen. Trotzdem schickte das Casino eine Werbe-E-Mail, in der er zu einer Einzahlung aufgefordert wurde, was dazu führte, dass der Spieler ein neues Konto erstellte. Der Spieler beschwerte sich darüber, dass sein Konto gesperrt wurde, nachdem er seine Dokumente für KYC eingereicht hatte. Das Casino hat auf die Beschwerde nicht reagiert und sie gilt derzeit als ungelöst. Der Spieler aus Texas hatte ein erhebliches Problem mit Roobet bezüglich zweier Konten, die mit mehreren E-Mail-Adressen verknüpft waren.